🔳 店舗経営者様が直面する課題
多くの店舗経営者様からこんなお悩みをよく耳にします。
「繁忙時間帯に電話予約と接客を同時にこなすのが難しい…」
「電話対応に時間を取られて、目の前のお客様への対応が疎かになる…」
「予約の電話に出られず、機会損失が発生している…」
これらの課題は単なる業務効率の問題ではなく、顧客満足度の低下や売上減少に直結する重大な経営課題です。
🔳 TOMOSIAが提案する革新的ソリューション：AI自動応答 PoC
TOMOSIAは、OpenAI Whisper技術を活用した「AI自動応答 PoC」を開発しました。このシステムは、電話予約業務を完全自動化し、店舗スタッフの負担を劇的に軽減します。
主な機能
・24時間自動電話応答：営業時間外でも予約受付が可能
・高精度音声認識：顧客の予約情報を正確に取得
・リアルタイム空き時間確認：予約状況をその場で確認・提案
・自動データベース登録：予約情報を瞬時にシステムへ登録
・予約確認SMS送信：顧客に自動で予約確認メッセージを送信
・スタッフ通知システム：新規予約をスタッフにリアルタイム通知
・直感的管理画面：店舗スタッフが予約状況を簡単に把握
導入のメリット
・店舗運営の効率化：スタッフは接客に集中でき、サービス品質が向上
・顧客満足度の向上：待ち時間なしで予約が完了し、顧客体験が向上
・人件費の最適化：電話対応専任スタッフの必要性が減少
・売上増加：予約取りこぼしがなくなり、来店数が増加
・スケーラビリティ：店舗数が増えても予約システムの拡張が容易
🔳 ビジネスモデル：簡単3ステップ
① 自動応答：顧客が店舗に電話をかけると、AIが自動応答し会話を進行
② 情報処理：通話内容がリアルタイムでテキスト化され、予約情報として処理
③ 予約確定：予約情報が自動登録され、確認メッセージが顧客とスタッフに送信
今こそ、店舗運営の未来へ
TOMOSIAは単なるITオフショア企業ではなく、貴社のデジタル革新を牽引する戦略的パートナーです。私たちの120名以上の「IT職人」が、貴社のビジネス成長をサポートします。
AI自動応答システムのPoC導入について、まずはお気軽にご相談ください。貴社の店舗運営を次のレベルへと導く第一歩を、TOMOSIAと共に踏み出しましょう。
